Política de Privacidade

A & L Imóveis – Campos do Jordão e Região

1. Objetivo

Esta Política de Privacidade tem por finalidade informar nossos clientes e usuários sobre a forma como a A & L Imóveis coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

2. Abrangência

Esta política aplica-se a todos os clientes e usuários que interajam com a A & L Imóveis por meio do nosso site, canais de atendimento ou qualquer outro ponto de contato da empresa.

3. O que são dados pessoais?

Dados pessoais são informações que identificam ou tornam identificável uma pessoa natural, tais como nome, e-mail, telefone, endereço IP e demais elementos que, isolados ou combinados, permitam a individualização do titular.

4. Quais dados coletamos e como?

Coletamos dados pessoais por duas vias:

Fornecidos diretamente pelo usuário: nome completo, e-mail, telefone e demais informações inseridas em

formulários de contato ou durante o atendimento.

Coletados automaticamente: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado e páginas acessadas, obtidos por meio de cookies e tecnologias similares de navegação.

5. Para quê utilizamos seus dados?

Os dados coletados são tratados para as seguintes finalidades:

• responder a contatos, dúvidas e solicitações;
• prestar informações sobre imóveis e serviços disponíveis;
• aprimorar a experiência de navegação no site;
• realizar análises internas de desempenho e qualidade do atendimento.

Qualquer utilização para finalidades distintas ocorrerá mediante nova base legal aplicável, conforme a legislação vigente.

6. Base legal do tratamento

O tratamento dos dados pessoais pela A & L Imóveis é realizado com fundamento nas bases legais previstas na legislação aplicável, incluindo, conforme o caso, o consentimento do titular, o legítimo interesse e a execução de contrato ou de procedimentos preliminares a ele relacionados, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

7. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser acessados, de forma restrita e sob obrigações de confidencialidade, por:

• prestadores de serviços tecnológicos responsáveis pela hospedagem e manutenção do site;
• ferramentas de análise de desempenho e tráfego.

A A & L Imóveis não comercializa dados pessoais.

8. Transferência internacional de dados

O uso de plataformas digitais, como ferramentas de análise ou armazenamento em nuvem, pode implicar transferência internacional de dados. Quando aplicável, serão observados os requisitos previstos na legislação vigente, garantindo nível adequado de proteção.

9. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação. Eles podem ser:

Essenciais: necessários para o funcionamento básico do site;

Analíticos: utilizados para mensurar o desempenho de forma agregada e não individualizada;

De preferência: armazenam escolhas do usuário para personalizar a navegação.

O usuário pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de determinados cookies poderá impactar o funcionamento de algumas funcionalidades do site.

10. Prazo de retenção dos dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta política ou pelo prazo exigido por lei. Encerrado esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados, quando aplicável.

11. Segurança das informações

A A & L Imóveis adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento indevido, em conformidade com boas práticas de segurança da informação.

12. Direitos do titular dos dados

Nos termos da legislação vigente, o titular dos dados tem direito a:

• confirmação e acesso aos dados que mantemos sobre si;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• eliminação de dados tratados com base no consentimento;
• portabilidade dos dados, quando aplicável;
• informação sobre compartilhamentos realizados;
• revogação do consentimento a qualquer momento, sem prejuízo dos tratamentos anteriormente realizados;
• oposição ao tratamento em caso de descumprimento da legislação;
• apresentação de reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), caso entenda que seus dados não estejam sendo tratados de forma adequada.

13. Contato e Encarregado de Dados

Para exercer seus direitos ou obter esclarecimentos sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail: contato@aelimoveis.com

As solicitações serão atendidas nos prazos legais aplicáveis.

14. Atualizações desta política

Esta política poderá ser revisada periodicamente para refletir alterações legais ou operacionais. Recomendamos sua consulta regular.

Última atualização: março de 2026